執筆記事
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2023.09.06
顧客とつながるコンタクトセンター〈第2回〉「対話技術」で、顧客価値を生みだす
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2023.09.06
顧客とつながるコンタクトセンター〈第1回〉コンタクトセンターは、ブランドの一部
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2023.08.09
ロイヤル顧客は、どのように育っていくのか〈第5回〉LTV向上のカギはファンコミュニティサイト
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2023.06.28
LTVを向上させるには？買い続けてくれる顧客を見つける「ホームユーステスト」
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2023.06.14
ロイヤル顧客は、どのように育っていくのか〈第4回〉ロイヤル顧客を生み続ける仕組み
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2023.06.14
顧客価値は一つじゃない。一人一人の思いに応えるコミュニケーションを
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2023.06.07
ロイヤル顧客は、どのように育っていくのか〈第3回〉最上位の顧客「協創アンバサダー」
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2023.05.31
D2Cビジネスを読み解く！〈後編〉ダイレクトマーケティングの可能性
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2023.05.31
D2Cビジネスを読み解く！〈前編〉ダイレクトマーケティングの歴史
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2023.05.24
変わりゆくダイレクトマーケティング。「いい商品」なのに、売れないのはなぜ？〈第2回〉 事業環境 編
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2023.05.12
人生100年時代、シニアの変化がダイレクトビジネスを変える!
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2023.04.04
ダイレクトビジネスのさらなる拡大をめざす、メディアプラン3選
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