2023.10.29

【無料オンラインセミナー】「口コミ循環モデル」によるファンコミュニティサイト運用がCRMを変革する！

こんな方におすすめ

LTV向上に関心がある
ファンコミュニティサイトを活用したい
顧客の声(口コミ)を活用したい

様々な方々に、実践者本人の視点による気づきをご提供できるオンラインセミナーです。

セミナー概要

人口減少時代において、新規顧客獲得には限界があり、既存顧客を育成し、LTVを向上させることが求められています。

コロナ以降の新たなマーケティングモデルとして大広が開発した「アンバサダーハリケーンモデル」は、顧客の口コミを最大限に活用して企業への好意度（ファン度）を高め、LTV（顧客生涯価値）を向上させる「口コミ循環」のモデルです。
このモデルを使い、企業の応援者であるアンバサダーを育成することで、口コミを大量に発生させ、ファン化を促進していくという既存顧客の育成を行います。一方で、この良質な口コミは新規顧客の獲得にも大いに貢献してくれます。

この口コミ循環を促進させるための装置として、「ファンコミュニティサイト」が大きな役割を果たします。
ファンコミュニティサイトを上手に運用できれば、良質な口コミの発生だけではなく、熱量の高いファン顧客のニーズや要望を把握し、顧客の感じている価値をつかみ、LTV向上とアンバサダー育成に大いに貢献できます。

大広独自のアンバサダーハリケーンモデルをファンコミュニティサイト運用で具現化することで、顧客育成を成功に導く具体的な方法をご提供します。

CRMの本質を知り、ファンコミュニティサイト運用の成功を手に入れましょう。

開催場所	オンライン配信
開催日程	2023年7月13日（木）11：00～12：00　※アーカイブ配信あり
応募締め切り	2023年7月10日（月）11：00
参加方法事前登録制	事前登録制
参加費	無料
備考	競合他社様からのお申し込みは、お断りさせて頂きます。

アーカイブお申し込みはこちら

講演者

折橋　雄一

株式会社大広顧客価値開発本部
顧客育成局　マネジメントリーダー

メディアバイイング、TV通販会社の営業担当を経て、ダイレクトマーケティング業務に従事。TVインフォマーシャルを中心にしたアクイジション領域から、CRM戦略立案や顧客育成プログラム立案等のクライアントサポートを推進。
調査と分析を核としたPDCAと、得られた知見を統合しオジリナルメソッドを開発することに力を注いでおり、通販の顧客インサイトを可視化した「カスタマージャーニーマップ」や口コミ循環のマーケティングモデルである「アンバサダーハリケーンモデル」を開発。