執筆記事
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2024.04.26
ダイレクトマーケティング実践講座〈第23回〉顧客管理の基礎はデータ分析にある
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2024.04.19
ダイレクトマーケティング実践講座〈第22回〉コンタクトセンターにおける「VOCの価値」と「顧客対応品質」
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2024.04.12
ダイレクトマーケティング実践講座〈第21回〉コンタクトセンターの「インバウンド」と「アウトバウンド」とは
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2024.04.12
ダイレクトマーケティング実践講座〈第20回〉商品配送における顧客価値を見極める
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2024.04.05
ダイレクトマーケティング実践講座〈第19回〉ロイヤル顧客の育成で直面する3つの課題
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2024.04.05
ダイレクトマーケティング実践講座〈第18回〉 ロイヤル顧客を維持するには?
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2024.03.26
ダイレクトマーケティング実践講座〈第17回〉 「ファン化の壁」を乗り越えて、ロイヤル顧客を作る!
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2024.03.22
ダイレクトマーケティング実践講座〈第16回〉アップセルの成否は顧客のロイヤルティの見極めにある
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2024.03.15
ダイレクトマーケティング実践講座〈第15回〉 徹底した顧客の理解がクロスセルを促進する
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2024.03.08
ダイレクトマーケティング実践講座〈第14回〉第2のハードル「クロスセルの壁」をどう乗り越えるのか
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2024.03.08
ダイレクトマーケティング実践講座〈第13回〉ブランドへの信頼を築きクロスセルに導く
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2024.03.01
ダイレクトマーケティング実践講座〈第12回〉リピーターを育てるコミュニケーションの要諦