執筆記事
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2024.08.28
ダイレクトビジネスで陥りがちな新規獲得効率の罠
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2024.07.12
ECサイトをシステムではなく顧客視点で見つめ直しボトルネックを解消する「ECサービス総点検」とは？
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2024.07.02
カスタマーエクスペリエンス（CX）とは？意味や事例を分かりやすく紹介
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2024.05.17
ダイレクトマーケティング実践講座〈第25回〉CRMに欠かせない「顧客管理」、その重要な3つのポイント
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2024.05.01
ダイレクトマーケティング実践講座〈第24回〉打つべき手が見える形でデータを整理し活用する
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2024.04.26
ダイレクトマーケティング実践講座〈第23回〉顧客管理の基礎はデータ分析にある
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2024.04.19
ダイレクトマーケティング実践講座〈第22回〉コンタクトセンターにおける「VOCの価値」と「顧客対応品質」
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2024.04.12
ダイレクトマーケティング実践講座〈第21回〉コンタクトセンターの「インバウンド」と「アウトバウンド」とは
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2024.04.12
ダイレクトマーケティング実践講座〈第20回〉商品配送における顧客価値を見極める
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2024.04.05
ダイレクトマーケティング実践講座〈第19回〉ロイヤル顧客の育成で直面する3つの課題
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2024.04.05
ダイレクトマーケティング実践講座〈第18回〉 ロイヤル顧客を維持するには？
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2024.03.29
LTVとは？重視すべき理由や計算方法、改善施策を具体的に解説
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