執筆記事
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2024.12.02
前略 企業様、なんとかなんない?<第2回>注目不満ワード「こたつ」
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2024.11.22
地域との共創で顧客価値を生み出す~まち歩きマップ「cocoyan!(ココやん!)」が提案する新しい観光の魅力~
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2024.11.08
前略 企業様、なんとかなんない?<第1回>注目不満ワード「防犯」
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2024.03.07
顧客体験をつくるように採用活動をつくる~大広の採用活動改革~
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2024.03.01
顧客体験(CX)と従業員体験(EX)に、プラスの循環を起こす仕組みづくり「CVサークル」
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2023.12.21
顧客価値から、ブランディングの方向性を見定める「顧客価値指標」
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2023.12.20
ファンマーケテイングで顧客とつながり続ける。ある住宅メーカーの挑戦
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2023.11.22
顧客体験を改善するための顧客価値指標〈第1回〉ビールブランド事例
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2023.11.08
D2Cビジネスが体験できるボードゲームBONDで、顧客と向き合ってみませんか
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2023.10.18
グローバルで機能する顧客価値〈第2回〉中国における「小林製薬 熱さまシート」とは?
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2023.10.17
グローバルで機能する顧客価値〈第1回〉中国デジタル化のリアル
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2023.09.06
顧客とつながるコンタクトセンター〈第3回〉AI時代こそ、リアルな対話が活きる
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