コラム｜ COCAMP　顧客と共創するマーケティングポータル | COCAMPダイレクトマーケティング部 (2)

COCAMPダイレクトマーケティング部

（株）大広が培ってきたダイレクト・マーケティングの知見やノウハウを発信するチーム。通販の初期から今に至るまで、変化する時代と顧客を見続けてきた第一線のプロデューサーやスタッフをメンバーに、ダイレクトビジネスの問題や課題を、顧客価値の視点から解いていきます。

執筆記事

2025.04.17

D2Cブランドの事例に学ぶ顧客体験の作り方
2025.04.21

ダイレクトマーケティング実践講座〈第25回〉CRMに欠かせない「顧客管理」、その重要な3つのポイント
2025.04.21

ダイレクトマーケティング実践講座〈第24回〉打つべき手が見える形でデータを整理し活用する
2025.04.21

ダイレクトマーケティング実践講座〈第23回〉顧客管理の基礎はデータ分析にある
2025.04.21

ダイレクトマーケティング実践講座〈第22回〉コンタクトセンターにおける「VOCの価値」と「顧客対応品質」
2025.04.21

ダイレクトマーケティング実践講座〈第21回〉コンタクトセンターの「インバウンド」と「アウトバウンド」とは
2025.04.21

ダイレクトマーケティング実践講座〈第20回〉商品配送における顧客価値を見極める
2025.04.21

ダイレクトマーケティング実践講座〈第19回〉ロイヤル顧客の育成で直面する3つの課題
2025.04.21

ダイレクトマーケティング実践講座〈第18回〉ロイヤル顧客を維持するには？
2025.04.21

ダイレクトマーケティング実践講座〈第17回〉「ファン化の壁」を乗り越えて、ロイヤル顧客を作る！
2025.04.21

ダイレクトマーケティング実践講座〈第16回〉アップセルの成否は顧客のロイヤルティの見極めにある
2025.04.21

ダイレクトマーケティング実践講座〈第15回〉クロスセル・アップセル③クロスセルを促進するには？

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執筆記事

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ダイレクトマーケティング実践講座〈第20回〉商品配送における顧客価値を見極める

ダイレクトマーケティング実践講座〈第19回〉ロイヤル顧客の育成で直面する3つの課題

ダイレクトマーケティング実践講座〈第18回〉ロイヤル顧客を維持するには？

ダイレクトマーケティング実践講座〈第17回〉「ファン化の壁」を乗り越えて、ロイヤル顧客を作る！

ダイレクトマーケティング実践講座〈第16回〉アップセルの成否は顧客のロイヤルティの見極めにある

ダイレクトマーケティング実践講座〈第15回〉クロスセル・アップセル③クロスセルを促進するには？

なぜ、あの会社はファンが多いのか？CRMを加速させる「聴く力」の秘密～お客様の声と調査でロイヤル顧客を育てる！～

宣伝会議マーケティングサミット2025で好評だった講演をウェビナーでも！「顧客と“つながる”ことが当たり前の時代にマーケティングはどう変わるべきか？」

成功企業が実践！ VOC(お客様の声）＆アンケート活用によるCRM戦略～お客様の声を拾い上げることがCRMの第一歩～

顧客ステージごとにロイヤル顧客を育てる施策が見えてくる「CRMサクセスマップ」【後編】リピーターからロイヤル顧客の施策を考える

顧客ステージごとにロイヤル顧客を育てる施策が見えてくる「CRMサクセスマップ」【前編】見込み顧客から初回購入顧客の施策を考える

通販実務30年のプロが語る！ダイレクトビジネスの成否を決める「ロイヤル顧客」攻略法とは？

【無料オンラインセミナー】ダイレクト実務経験者が語る、F2の壁を超える顧客獲得の”勝ちパターン”とは？

産前産後×フェムテックにおける事業創出～複数企業で協同する産後リカバリープロジェクトの取り組み事例をご紹介！～

【無料オンラインセミナー】MarkeZine Dayで好評だった講演をウェビナーでも！ポストクッキー時代の顧客体験とは？～データクリーンルームで進化するマーケティング＆コミュニケーション～

【Collexia×大広　無料オンラインセミナー】ブランド復活の鍵は「CEP（カテゴリーエントリーポイント）」にあった！～CEP活用で“未顧客”を獲得する～

【無料オンラインセミナー】子育て世代10万人と、ブランドを共創しませんか？～大阪ガス　プリント管理アプリ「プリゼロ」サッポロＨＤ様活用事例のご紹介～

【無料ウェビナー】社員を育てるようにAIを育て、特別な顧客体験を提供する～生成AIで実現するOne to Oneコミュニケーションによる未来の顧客体験とは？～

【無料オンラインセミナー】ジェンダード・イノベーション視点で企業の持続可能性を上げる！ DE&Iを顧客・社会への価値提供へ

【無料オンラインセミナー】「口コミ循環モデル」によるファンコミュニティサイト運用がCRMを変革する！

【無料オンラインセミナー】未来情報を活用したバックキャスティング型の新しい「事業創造」手法とは！？～未来を読むと強みが見つかる！？老舗企業のリバイタル事例で新手法をご紹介！～

顧客に価値あるブランド体験を提供する～実例と支援体制～

【無料オンラインセミナー】ファンと直接つながる対話型マーケティング～実践事例「TAKEYAフレッシュロック対話会」

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ダイレクトマーケティング実践講座〈第20回〉商品配送における顧客価値を見極める

ダイレクトマーケティング実践講座〈第19回〉ロイヤル顧客の育成で直面する3つの課題

ダイレクトマーケティング実践講座〈第18回〉 ロイヤル顧客を維持するには？

ダイレクトマーケティング実践講座〈第17回〉 「ファン化の壁」を乗り越えて、ロイヤル顧客を作る！

ダイレクトマーケティング実践講座〈第16回〉アップセルの成否は顧客のロイヤルティの見極めにある

ダイレクトマーケティング実践講座〈第15回〉 クロスセル・アップセル③クロスセルを促進するには？

ダイレクトマーケティング実践講座〈第18回〉ロイヤル顧客を維持するには？

ダイレクトマーケティング実践講座〈第17回〉「ファン化の壁」を乗り越えて、ロイヤル顧客を作る！

ダイレクトマーケティング実践講座〈第15回〉クロスセル・アップセル③クロスセルを促進するには？