ダイレクトマーケティング実践講座【第6巻】顧客育成　ロイヤル顧客化

• COCAMPコラム「ダイレクトマーケティング実践講座」（全25回）の内容から、重要なポイントに絞ってまとめ直しました。
  第6巻は「顧客育成 ロイヤル顧客化」のポイントとして「ロイヤル顧客とは」「ロイヤル顧客の育成」「ロイヤル顧客の維持」「アンバサダー促進」についてを取り上げます。