クロスセル・カスタマージャーニーマップ

• 初回購入ステージの違い
• ステージごとのクロスセルの特徴
• クロスセルにおける注意点
  顧客の声や実感までくわしく記載したマップ。
  効果的なクロスセル、効果のない施策が
  わかりやすいイラストで理解できます。