CRMサクセスマップ

• CRMの全体像を俯瞰できる

CRMサクセスマップは、CRMの全体像を俯瞰し、課題がどこにあるのかを明確に示すことを特徴としています。 また、顧客インサイトをマップの中で表現することで、自社顧客の構造を把握し、顧客セグメントごとに対策をプランニングできる仕組みを構築しています。