CRMサクセスマップ

• 一目でCRMの全体像を俯瞰できる
• CRMの課題が明確化
• 顧客セグメントごとの戦略立案が可能

CRMサクセスマップは、CRMの全体像を俯瞰し、課題がどこにあるのかを明確に示すことを特徴としています。 また、顧客インサイトをマップの中で表現することで、自社顧客の構造を把握し、顧客セグメントごとに対策をプランニングできる仕組みを構築しています。