ダイレクトマーケティング実践講座【第7巻】フルフィルメント

• COCAMPコラム「ダイレクトマーケティング実践講座」（全25回）の内容から、重要なポイントに絞ってまとめ直しました。
  第7巻は「フルフィルメント」のポイントとして「物流」「コンタクトセンター」についてを取り上げます。